人防服務(wù)
暖心幫扶踐初心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
[2026-02-22]
暖心幫扶踐初心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
2月22日中午13：00左右，一名心臟驟停的患者被家屬緊急送至中醫(yī)院急診門口，家屬因情急略顯慌亂。我司派駐保安員安起在門口執(zhí)勤時，第一時間發(fā)現(xiàn)并主動上前幫扶。
安超及時安撫家屬并通過對講機呼叫附近保安員趙華前來幫忙，爭分奪秒將患者送至搶救室，全程配合醫(yī)護人員做好銜接，為患者搶救爭取了寶貴時間，切實提供了應(yīng)急協(xié)助。保安員安超和趙華的幫扶行為得到患者家屬感謝及現(xiàn)場人員稱贊。這并非個例，而是我司派駐中醫(yī)院保安員的日常工作常態(tài)。他們立足崗位、主動服務(wù)，耐心解答咨詢、引導(dǎo)有序就診、幫扶有困難群眾，切實解決就診群眾急難愁盼問題。
保安公司始終將服務(wù)質(zhì)量放在首位，常態(tài)化開展文明用語、應(yīng)急幫扶、服務(wù)規(guī)范等專項培訓(xùn)，著力提升執(zhí)勤人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保服務(wù)務(wù)實高效。
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