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保安公司昆通物業(yè)農(nóng)商行駐點開展會務服務培訓活動
[2020-04-20]
保安公司昆通物業(yè)農(nóng)商行駐點開展會務服務培訓活動
為進一步提高保安公司昆通物業(yè)會務接待服務水平，建立標準化服務，4月20日下午，保安公司昆通物業(yè)駐農(nóng)商行駐點組織會務部員工開展會務接待培訓活動。
培訓中，會務部主管從服務意識和心態(tài)出發(fā)，為大家詳細講解會務接待工作程序與總體要求，以及會前、會中、會后的服務標準。為會務人員分析接待工作重要性，要求接待人員在接待過程中要積極主動，注意觀察細節(jié)，再按標準時間加水的同時也要學會觀察參會人員的飲茶速度，隨時進行調(diào)整，做到恰到好處。最后，培訓人員通過理論講解與動作示范，指出接待服務中容易忽視細節(jié)問題，從而幫助會務人員提高理論基礎與實操水平。
通過此次會務培訓活動，幫助保安公司昆通物業(yè)駐點會務人員提高了會務服務意識，提升會務人員服務標準，為下一步做好接待工作打下良好基礎。
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