某天我去SPA。那個服務(wù)員不小心把一瓶精油都倒在我身上了，她非常非常抱歉，我說，沒關(guān)系，真沒關(guān)系。我想起，那個老人的寬容。小姑娘跟我一樣年輕，20歲，從湖南來的。我最近忽然一下覺得從前，我對這世界過于挑剔。我經(jīng)常把飯店的服務(wù)跟五星級酒店相比，我經(jīng)常覺得做服務(wù)的就是要把服務(wù)做好。其實，我只能這樣要求我自己。如果一個人只是為了生存，做一份她不甚喜歡的工作，我們又可以要求什么呢，只是為了生存而已。

　　有的時候，飯店服務(wù)員不小心倒了菜在你身上，你跑到服裝店一頓亂試，服務(wù)員恨你兩下，那真的是應(yīng)該的，因為你實在給她添了不少麻煩。所以，我一個勁跟小姑娘說，沒事，我只是怕你這瓶精油太貴，你們要賠本了，我這衣服不值錢的。

　　小姑娘跟我說，姐姐，你真的是個好人，你態(tài)度怎么那么好，一直說謝謝謝謝，說得我后來，不曉得怎么回答了。她給我做所有的動作都特別的仔細，特別的膽顫心驚，好像做錯了事，后來跟她聊天，跟她說，我也是做美容的，我也經(jīng)常犯這種錯誤，我說沒有關(guān)系的，以后小心點就好了。

　　小姑娘放松了很多，話特別多。湘西的女孩子真的像沈從文寫的那樣，很有靈性。她好像是要破畢生所學(xué)給我按摩，她勸我多運動，說我肩膀很堅硬。我們互相說了下，從家鄉(xiāng)到深圳這個城市的失落感。

　　她跟我說，要是以后我覺得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半個小時的鐘。我后來跟她開玩笑，我說，當(dāng)每個女人脫光了衣服來這里SPA，你們怎么判斷誰是潛在客戶，因為你要辦會員卡，需要營銷，但是做SPA的女人就是全光的走進來的。

　　她笑笑的跟我說，其實我們只要聞一聞這個女人身上的味道，我們就能判斷出來。我很是好奇的問，怎么判斷。她說，比如你一進來，我就知道你用什么價位的香水，好的香水和不好的香水差別很大，我們天天聞，一聞就知道。

　　她說，假設(shè)不用香水，我們聞你的身體和頭發(fā)，都能聞出來，好的頭發(fā)護理和身體護理，味道不同。我們每天都在做美容，好的產(chǎn)品的味道很容易區(qū)分。我忽然就覺得特別有趣，她說得很對，干哪行愛哪行，做美容的就是可以對味道敏感。那么一個客戶，穿上了衣服，帶著包，有香水，有車鑰匙，有氣場，我完全可以在他進門那瞬間，就做好分類了，再分類營銷。我那天夜里覺得很開心，這是堂很好的課，所以要敞開心扉的跟可能的人交流，每個人都可以給你很多啟示，這是真的。

　　有的時候，總會聽到大家抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨工作。我那時就想，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我是不是也會這樣做，也許我也會。領(lǐng)導(dǎo)只要集體成績，領(lǐng)導(dǎo)只要企業(yè)盈利，領(lǐng)導(dǎo)不需要理會每個員工的心思，領(lǐng)導(dǎo)又不是每個人心里的神，所以，沒有必要去要求那么多。我老媽常跟我說，當(dāng)初是我們要死要活的去爭取這份工作，又不是建行求我來工作，這就跟你追求一個男人追求了很久，然后他同意了結(jié)婚了，然后你覺得這個男人特別不好。這件事，該怪誰呢。所以，一旦人家同意跟你結(jié)婚，你要知道珍惜，要不排著隊的人要嫁給他，他一旦同意娶你，就意味著他也放棄了爭取更好的人的機會，所以，要珍惜，他本身是個不錯的男人。

　　我也非常感恩我的同事們無償?shù)慕涛覗|西。如果按照經(jīng)濟學(xué)的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你學(xué)會了，學(xué)歷還比人家高，還要跟他搶飯吃，又沒有法律規(guī)定說，他必須教你什么。所以，如果有前輩愿意教我，哪怕是他每天指揮我干無限瑣事，我都覺得是應(yīng)該的。如果按照，交易是公平的，我確實沒給他帶來任何收益，所以我能學(xué)到的東西，是天賜的好。如果將來，我能有幸?guī)氯?，我一定好好教，因為曾?jīng)，我剛?cè)胄校业那拜厒兌紵o私的教過我。

　　上班雖然很累，但是一直覺得蠻開心的。我覺得，一個人要是能被這個社會需要，他才有在這個世界存在的理由，否則他浪費了社會資源。這份工作給予我的被需要感和充實感，本身，是件快樂的事情。